FAQ
의뢰 전부터 완료까지,
궁금한 것을 모아두었습니다.
1. 주문 · 의뢰 안내

의뢰는 어떻게 하나요?

  1. 홈페이지(naumium.com)에서 디자인 의뢰서를 작성해 주세요.
  2. 접수된 순서대로 상담 후에 진행해 드립니다.
  3. 참고 자료와 이미지는 의뢰서에 함께 첨부해 주세요.
  4. 20MB 이상은 카카오톡 단체방으로 보내 주세요.

급한 건은 대표번호(010-2107-5891)로 먼저 연락 주시면 빠르게 도와드립니다.

2. 디자인 진행 방식

세 가지 중에서 선택하실 수 있습니다. 선택이 어려우시면 의뢰서를 먼저 작성해 주신 후, 유선 상담으로 함께 정해 드립니다.

① 샘플 선택 — 시안 1개 제공

이미 제작된 샘플 중에서 원하시는 방향을 고르시는 방식입니다.

  • 진행이 빠르고 정확합니다.
  • 원하시는 디자인 구현이 제일 수월합니다.
  • 디자인 비용 2만원 할인이 적용됩니다.

※ 두세 개의 샘플을 섞어 새로 구성하는 경우는 할인 대상에서 제외됩니다.

② 위임 — 시안 2개 중 1개 선택 (필수)

방향이 명확하지 않을 때, 전문가의 제안을 받아보는 방식입니다. 제공된 2개의 시안 중 반드시 1개를 선택해 주셔야 합니다.

③ 맞춤형(프리미엄) — 시안 2개 중 1개 선택 (필수)

컨셉이 뚜렷하거나 높은 수준의 디자인이 필요한 경우에 적합합니다. 난이도에 따라 비용이 달라지며, 별도 상담 후 진행됩니다.

3. 시안 확인 · 수정

시안 확인과 수정은 어디서 하나요?

시안 확인과 수정은 카카오톡 단체방에서 함께 진행합니다.

무료 수정은 몇 번까지 가능한가요?

  • 수정은 2회까지 무료입니다.
  • 3회 이상부터는 추가 요금이 발생하니, 요청 전에 한 번 더 검토해 주세요.
  • 진행 중 의뢰를 중단하시더라도 비용은 동일하게 청구됩니다.

어떤 변경이 추가 비용이 발생하나요?

  • 무료 수정 — 글자·오브젝트 위치 변경, 색조 조정 등 초기 컨셉 안에서의 변경
  • 추가 비용 발생 — 사이즈·비율 변경, 새로운 컨셉 적용, 타이포그래피·캘리그래피 변경
  • 두세 개의 샘플을 섞어 새로 구성하는 경우는 수정 범위를 벗어납니다.
4. 색상 · 제작물 관련 안내

화면에서 본 색과 인쇄물 색이 달라요.

모니터와 스마트폰은 빛으로 색을 내는 RGB 방식이고, 인쇄는 잉크로 색을 내는 CMYK 방식입니다. 원리가 다르기 때문에 완전히 같을 수 없습니다.
같은 시안이라도 기기에 따라 다르게 보이고, 가정용 프린터와도 직접 비교는 어렵습니다.
이러한 원리상 발생하는 미묘한 색 차이는 책임지기 어렵습니다.

예전에 받은 인쇄물과 색이 달라요.

인쇄는 그날의 기후, 종이 상태, 잉크 배합, 기계 컨디션에 따라 조금씩 달라집니다.
특히 현수막은 출력기마다 잉크 배합이 조금씩 다르기 때문에, 같은 기계로 출력하지 않으면 차이가 날 수 있습니다. 주문량이 많은 특성상, 지난번에 어떤 기계로 뽑았는지 다시 맞춰 드리기는 현실적으로 어렵습니다.
오차를 최소화하려 애쓰고 있으니, 많이 신경 쓰이시면 편하게 연락 주세요.

받은 제품에 오타가 있어요.

보내주신 원고 그대로 작업된 경우도 있고, 작업 중 타이핑·복사 과정에서 오탈자가 생기는 경우도 있습니다.
최종 시안 컨펌은 고객님께서 하시는 과정이므로, 그 이후 발견된 오타는 재인쇄 또는 환불이 어렵습니다. 꼭 한 번 더 꼼꼼히 살펴봐 주세요.
저희의 실수로 생긴 문제라면, 책임지고 가장 나은 방법으로 해결해 드리겠습니다.

5. 배송 안내

묶음배송이 되나요?

나음과이음은 고객의 배송비 절감을 최우선으로 고려합니다. 그래서 가능한 경우에는 최대한 묶어서 보내 드립니다.
그럼에도 불구하고 제품의 종류, 진행 일정, 부피, 무게에 따라 묶음이 어려운 경우가 있습니다.
그럴 때는 고객님과 판단해 가장 안전한 방법으로 나누어 발송해 드립니다.

일정이 급한데 가능할까요?

먼저 대표번호(010-2107-5891)로 전화 주세요. 상황을 듣고 최대한 맞춰 드리는 것이 저희의 기본 입장입니다.

해외 배송도 되나요?

EMSFEDEX로 보내 드립니다.
부피, 무게, 배송지 상황에 따라 비용이 달라지기 때문에, 확인 후 별도로 안내해 드립니다.

배송비는 얼마인가요?

일반 출력물 (최소 사이즈)

  • 휴대폰 상자 사이즈  — 3,000원 (~ 부터 시작)

현수막 기준

  • 1,400mm 이하 — 5,800원
  • 1,400mm 이상 — 13,000원

그 외 제품은 크기에 따라 배송비가 달라지므로 개별 안내드립니다.

배송 조회는 어떻게 하나요?

  • 금요일 발송 — 금요일 오후에 송장번호를 안내해 드립니다.
  • 평일 발송 — 발송 일정에 따라 개별 안내드립니다.
6. 결제 · 영수증

결제는 언제, 어떻게 하나요?

제작이 완료되는 주의 금요일에 청구서를 일괄 발송해 드립니다.
시작 전에 받으신 견적 금액과 최종 금액은 수정·옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 청구서를 확인하신 후 입금 부탁드립니다.

  • 계좌이체 — 청구서에 기재된 계좌로 입금
  • 전화 카드결제 — 010-2107-5891

입금할 때 주의할 점이 있나요?

입금자명은 반드시 교단명을 제외한 교회 이름 또는 입금자 이름으로 기재해 주세요. 확인이 수월합니다.

  • 예 <한국교회 홍길동>

세금계산서나 현금영수증도 발행되나요?

모두 발행 가능합니다.

  • 세금계산서 — 사업자등록증 사본 + 수신 이메일
  • 현금영수증 — 발행인 전화번호

필요한 서류를 보내주시면 처리해 드립니다.

영수증은 어떻게 받나요?

디자인 완료 주간 금요일 오후, 카카오톡 단체방으로 PDF를 보내 드립니다.

사전에 견적 확인이 필요하시면 의뢰 시 미리 말씀해 주세요.

7. 디자인 서비스에 대한 안내

비용이 저렴한 이유가 있나요?

나음과이음의 디자인 비용은 업계 최저 수준으로 책정되어 있습니다.

요청한 방향과 결과물이 다르면 어떻게 되나요?

디자인은 창작자의 감각이 반영되는 서비스입니다. 요청하신 방향과 완벽히 일치하지 않을 수 있다는 점을 미리 양해 부탁드립니다. 추가 시안이 필요하신 경우에는 협의 후 추가 비용으로 진행 가능합니다.
최선을 다하되 서로 조금씩 맞춰가며 만드는 과정이라 여겨 주시면 감사하겠습니다.

8. 저작권

완성된 디자인의 저작권은 누구에게 있나요?

작업한 디자인의 저작권은 나음과이음에 있습니다. 무단 도용은 삼가 주시기 바랍니다.

납품받은 디자인을 다른 용도로 사용해도 되나요?

의뢰하신 교회·단체·기업의 홈페이지, SNS, 주보 등 본래 목적으로 사용하시는 것은 자유롭게 가능합니다. 다른 용도로 활용하고 싶으실 때는 한 번만 문의 주세요.

더 궁금하신것이 있나요?
편하게 연락주세요!